黄嘉乐：能为来办事的人解决问题，我就感到满足
| 【记者 王佳馨】【编辑 甄曦】 | 2019-04-10 15:03:00
黄嘉乐是林和街道天誉社区居民委员会的一名民政专干，已扎根林和街七年。2012年1月，他进入林和街道工作，在流动人员和出租屋管理中心做一名干事；2016年5月，转至天誉社区居委会工作。他爱岗敬业，在平凡的岗位上全心全意为人民服务，曾先后被评为2013年度天河区流动人员和出租屋管理服务个人先进、2018年度社区先进工作者。
作为一名民政专干，黄嘉乐平时需要经常跟居民打交道。“民政专干，目前来说在居委会这么多个岗位中事情是比较多比较杂的。那是什么能够支撑我做这份工作这么久，我觉得是因为我能从每一个来办事的人员当中获得满足感。”黄嘉乐表示，这份工作所做的是能够表现政府形象、贴近民生的事情，能为每一个人来办事的人解决问题，自己就会感到满足。
黄嘉乐上门向辖区老人宣传政府的民心工程及政策。
有一次，黄嘉乐为一名前来办事的老人家做登记，但老人家没有带齐资料。黄嘉乐就让老人联系家人把资料原件拍照过来发给他看，在不违反原则的前提下为老人家做了登记。老人家因此发微信感谢黄嘉乐，称赞他用灵活的方法解决了问题。黄嘉乐认为，作为一名基层工作者，服务意识要高，有一些原则性的东西要把握好，但是能提供便利的时候就要为群众提供便利。
今年2月份，第四次全国经济普查工作开始。由于林和街道主要的写字楼都集中在天誉辖区，所以天誉社区居委会的任务相对繁重。“因为我是负责牵头这个事情的，所以遇到什么问题，我要着手去处理，很多事情我要出面去跟别的部门沟通协调。即使有时候周六日不用加班，我也要抽一些时间过来看看这边会遇到什么情况，掌握工作进度。因为我们是整个街道任务量最重的一个居委会，如果我们还做不好的话，就会拖累整个街道。所以我有一份责任感，必须要做好这个工作。”黄嘉乐告诉小e，天誉社区居委会承担着整个街道经济普查工作最重的一块，但工作进度仍排在整个街道的第一名。
忙于经济普查工作的黄嘉乐。
在经济普查的阶段，黄嘉乐的工作基本上没停过，加班成了常态，有时候忙起来甚至连上厕所的时间都没有。“很庆幸家里人都理解自己的工作，并且能帮我分担家里的事情，他们把家庭的事情处理好，让我能够安心工作。”黄嘉乐说。
在林和街工作以来，黄嘉乐最大的感触就是，新时代要有新担当和新作为，只要抱着这种想法，就没有什么困难可以难倒自己，如果没有新担当和新作为，什么事都不想干的话，就会有很多困难。
工作中，同事们遇到问题都会来问黄嘉乐，在他们眼里，黄嘉乐是个“万能通”。“因为我习惯遇到问题都要把事情搞通、搞懂，付出努力去做，把事情弄彻底、弄明白了心里我才会有底气。”黄嘉乐告诉小e，很感谢自己有一群团结一心的工作伙伴，大家能够互相理解，朝着同一个目标去做，一起干活时的氛围也很好。
黄嘉乐上门慰问辖区内的老人。
平日里，除了为居民办理业务以外，黄嘉乐还会经常上门慰问辖区的老人家、残疾人和优抚对象等等。他与辖区内许多老人家都保持着良好的关系，大家都很信任他，把他当朋友。对于居民的高评价，黄嘉乐表示，自己会时刻保持敬畏之心。
黄嘉乐为辖区的长者送年桔、盆栽。
“有居民评价我好，也有居民评价我什么方面做得不好。但我自认为问心无愧，因为我把工作做到位了。很多事情要解决，需要频繁地去跟人沟通，要耐得住脾气。说不定下次我帮他办完事，他就会喜欢上我呢？”黄嘉乐告诉小e，做这份工作就是要保持乐观、包容的心态。