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“双十一”防骗指南丨让你“激活订单”,对方基本就是骗子!

| 【图文记者 小朵】【编辑 南山】通讯员 穗市监 | 2019-11-08 19:01:00

“双十一”即将到来,

买买买怕被宰?

怕投诉无门?别急,

有市场监管部门来撑腰。


小e了解到,广州市市场监管局发布了“‘双十一’防骗指南”(以下简称“指南”),教街坊们“见招拆招”。


小e了解到,

该指南以时间为界限,

“双十一”节前

“双十一”节中

“双十一”节后三个阶段,

并针对各阶段的特点、问题,

给出了不同指引。


如在“双十一”期间,要小心虚假客服诈骗。在“双十一”的抢购高峰时段,因操作人数多,难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况,不法分子会趁机以支付系统出现问题为由,骗买家登录某钓鱼网站,利用激活订单或者退款等理由,骗取受害人打款。如何防范?


“指南”中指出,

一旦当听到“激活订单”等字眼的时候,

基本可以断定对方是骗子




特别提醒


为保护消费者合法权益,11月11日—12月10日,广东省消委会将特别开设“双十一”投诉专线(专线号码:020-85597315)。街坊们一旦遇到消费纠纷,可以拨打该投诉专线,也可拨打政府热线12345或通过全国12315平台(www.12315.cn)进行投诉或举报。


“双十一”防骗指南


“双十一”节前



1、预购诈骗


套路

许多商家为了给“双十一”造势预热,会提前“预售”商品,以更大的优惠吸引消费者。骗子利用这个机会,以“预售”为诱饵发送木马链接,骗取消费者的定金。



反套路

慎点不明链接,有关“双十一”的信息不要轻信。在手机上安装杀毒软件,为自己创造安全的上网环境。



2、虚假红包诈骗


套路

各大电商平台会以派发红包的形式,为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台,派发虚假“双十一”红包,诱骗大家点击,套取银行账号等个人信息。



反套路

慎点红包领取链接。如果发现点击了木马链接,应第一时间关闭手机网络,修改网银、支付宝等重要账户密码,并通过安全软件查杀木马病毒。



3、二维码诈骗


套路

利用“扫一扫”实施诈骗也是骗子们的常用手段。骗子冒充卖家,向买家提供一个二维码。其中,有的是直接通过二维码付款,骗取受害人付款;有的是一个木马病毒的下载地址,下载后会悄无声息地盗取买家的个人信息。



反套路

对不明来源的二维码千万慎扫。





“双十一”期间



1、虚假客服诈骗


套路

在“双十一”的抢购高峰时段,因为操作人数多,难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况,不法分子会趁机以支付系统出现问题为由,骗买家登录某钓鱼网站,利用激活订单或者退款等理由,骗取受害人打款。



反套路

当听到“激活订单”等字眼的时候,基本可以断定对方就是骗子了。



2、朋友圈诈骗


套路

朋友圈里的“微商”也会趁着“双十一”搞活动,但由于缺少第三方监管平台,不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息,骗取消费者汇款购买。



反套路

朋友圈里的“微商”,存在取证难、查处难的问题。建议消费者在朋友圈买东西时,尽可能选择正规第三方支付平台进行支付,避免直接支付,以确保安全。



3、钓鱼网站诈骗


套路

“双十一”期间,冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各色商品页面时,往往容易忽略链接的安全性,误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。



反套路

对陌生人发来的商品链接要提高警惕,谨慎打开。如遇网络诈骗要第一时间报警。





“双十一”后



1、退款诈骗


套路

“双十一”过后,不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服,要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。



反套路

谨慎对待自称网购客服的电话或短信,切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。



2、中奖诈骗


套路

“双十一”后,很多人会收到一些商家的中奖信息,而这些信息发来的网站链接地址,很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。



反套路

收到中奖信息后仔细核实,最好是能直接和卖家联系以确认消息。



3、快递诈骗


套路

不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等,随后冒充快递员提前联系受骗者,把假货送到消费者手中,称“货到付款”以骗取钱财。



反套路

签收包裹前,务必按官网的信息核实对方身份,并确认是否是自己的包裹。在取货之后,记得把自己的个人信息从包裹上抹去,避免个人信息泄露。





购物时记得这几招


1.在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权利,如果消费者收货后发现是假的,可以申请立即冻结货款。


2.不要直接给所谓“商家”的私人账户打款,也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。


3.经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码,也会因为你及时修改了密码而无法得逞。


4.保留网上购物凭证。一旦产生纠纷,消费者要注意保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。


5.发现被骗后及时报警,并拨打消费者投诉举报专线12315维权。



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