疫情让你好焦虑？拨打“员村红棉守护热线”，小哥哥小姐姐陪你聊聊天
| 【记者 卢舒曼】【编辑 甄曦】 | 2020-02-13 18:13:14
附近小区有确诊病例了，好担心啊！
今天出门，旁边的陌生人没戴口罩，会得病吗？
这个说封城，那个说停地铁，好多假消息啊……
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，
不仅会对患者带来身体上的伤害，
还会对公众带来心理上的冲击。
尤其我们天天待在家中，难免胡思乱想……
怎么办？
员村街开通“红棉守护热线”！
来吧~小哥哥小姐姐陪你聊聊天~~
在员村街道办事处、李森党代表工作室指导下，员村街社工服务站党支部积极响应号召，开通“红棉守护热线”，援助抗击新冠肺炎带来新的心理问题，为广大居民群众提供情绪疏导、信息咨询、解难答疑、普及防疫知识等服务。
抗击疫情工作小组通过网络会议，起草了《启智社会工作服务中心 新型肺炎疫情期间服务指引》，商议决定开通抗击疫情心理援助热线，为广大市民提供免费的心理辅导。
在员村街，抗击疫情心理援助热线又称“红棉守护热线”。热线小组成员首先主动致电摸查员村街辖内独居、孤寡、残障、低保低收等困境群体的健康状况及居家出行安全防范情况，为困境对象提供情绪疏导服务。
除了没有口罩，因不敢出门而导致生活物资紧缺的现象，比比皆是。昌乐园小区一位独居长者在电话里诉苦，因多天不敢出门，家里的菜都吃完了，现在只能吃酱油拌饭。于是，社工与员村西街的智慧市场沟通，为这位独居长者链接了“爱心代购”的资源，成功解决了长者买菜难的问题。由此，智慧市场的朱经理还表示，在疫情期间可以免除配送费为广大居民代购生活物资。
罗泽恩是员村社工站党支部入党积极分子，当员村街倡议入党积极分子志愿报名加入入党积极分子突击队时，他第一时间报了名，负责员村社工站的“红棉守护热线”。当热线电话开通之后，罗泽恩的手机便24小时待机，居民的来电不分时段，他都是耐心接听，为来电者解难答疑。
同时，他还负责组织公交站驻点志愿者，每天6点到岗开始工作，晚上11点才结束。比志愿者更早到岗，更晚下班，罗泽恩无怨无悔。他常常开玩笑说：“你们不要说我很惨，要夸我认真负责。”他用实际行动向组织证明了自己。
此外，员村街社工服务站还根据街道社区需求，招募和组织志愿者参加公交车站驻点值守，协助社区居委开展居民健康摸查，用实际行动为抗击疫情奉献一份力量。
如何联系“红棉守护热线”？
看这里，直接对话小哥哥小姐姐↓
热线电话：188-1921-7171
咨询QQ群：865982594
开通时间：即日起至疫情宣布结束
每天9:00-22:00（节假日不休息）
受理问题：咨询与疫情相关资讯、寻求心理辅导、生活遇到困难寻求帮助等，将由专业社工接听解答。如有特殊情况，我们会为您预约心理援助志愿者导师。
在疫情期间，
微社区e家通也推出了
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通讯员 员村街社工站