沙东街独居长者摔倒在家、大门紧锁，危急时刻好在有这些人！

“邻居听到李婆婆喊救命，但是她不愿意见其他人，不知道发生什么事了！”近日，沙东街社工服务站社工接到濂泉社区居委会主任蓝梅英打来的电话。

听到消息，社工站立即成立个案紧急介入小组，联系居家养老服务中心社工，与濂泉社区居委会主任一同上门。“李婆婆，你怎么样了，有没有什么事情，能不能听到我们说话？”

“等一下。”虽然李婆婆有回应，但声音虚弱无力，社工感到情况不妙。而此时房屋内仍然没有动静。李婆婆家中2道房门，外面的铁门始终紧锁，李婆婆的安危牵动着大家的心。

社工及居委向李婆婆的侄子了解到李婆婆房门钥匙放置的位置，伸手先推开里面的木门，并找到一条长棍子，圈住家中的钥匙，一波三折后终于拿到钥匙将铁门打开。

进门后，只见家中物品散落一地，而李婆婆坐在地上双手环抱着，整个人直打哆嗦。

见状，社工和居委主任首先查看了李婆婆的身体情况和受伤部位，在确认可移动后，先把李婆婆扶到了床上。蓝梅英帮老人换下湿漉的衣服，社工则递上水和食物。

“我以为我快死了”，李婆婆向大家哭诉缘由 —— 原来李婆婆本要去关窗户，结果在下床时摔倒在地板上。身体的疼痛不适加上焦急的等待，加重了李婆婆的不安和恐惧。社工一方面安抚和疏导李婆婆的情绪，另一方面关心李婆婆目前的身体情况，帮助其分析和解决最迫切的医治和照顾问题。

经过社工的疏导，李婆婆恐惧不安的情绪得到缓解并答应在社工护送下前往医院治疗。濂泉社区居委会、沙东街社工服务站及沙东街居家养老服务中心社工成立联合工作组，合力跟进李婆婆后续的养老照顾问题。

3月初，经过一段时间治疗，李婆婆的身体情况有了较大的改善，虽然医生鼓励李婆婆适当地做一些康复运动，但仍然不适合长时间下床走路。眼看医院的15天住院期限快到，李婆婆需要考虑接下来的治疗和照顾安排。为了更好地解决李婆婆后续的治疗和照顾问题，社工与李婆婆进行了多次沟通，最终李婆婆同意暂时转到珠吉街的一家医养结合机构，妥善处理了李婆婆就医治疗和生活照顾问题。

沙东街社工站表示，疫情之下，沙东街社工站通过红棉守护热线每日电访辖区独居、孤寡、高龄长者等困境群体，关心困境群体的身体情况、生活照顾、情绪状态等，了解他们在疫情期间的需要，及时提供疫情防护知识、生活应急援助、情绪疏导等。对于危机个案，社工站也会迅速成立工作组，多方联动，及时介入，为困境居民筑起一道保护墙，点亮希望之光。