当前，疫情防控工作依然不能松懈。严格入境人员健康管理，抓紧抓实抓细社区防控是目前工作的重中之重。林和街道润和社区是外籍人员较多的社区，为了进一步严格入境人员的管理，润和社区通过“123”入境人员工作法，做好入境人员的管理和服务保障工作。
润和社区常住户数2953户、常住人口7365人，其中登记外籍人士有800余人，是林和街道外籍人员居住较多的社区。为更好地做好外籍人员的防疫管理工作，润和社区通过社区党员突击队、在职党员、社区居民志愿者等渠道选出一批外语水平能力较强的青年骨干，成立了外籍服务小组，与原来的“三人小组”成员组成了“四人小组”，一起开展上门关怀服务，为外籍人员提供专业的翻译服务，并细致地为他们答疑解惑。外籍服务小组为社区和外籍人员之间筑起了一座沟通的桥梁，并极大地提高了上门工作的效率。
其实早在防疫工作开展初期，作为润和社区党员突击队成员的韦冬娜就充分利用自己的专业优势为外籍人员提供了不少帮助。在社区实行严格管控时，有外籍人员咨询如何办理出入证，韦冬娜都会耐心为其解答办理出入证的原因和具体流程，并根据其实际情况为其办理出入证。在听到有同事因为语言不通而不能更好地开展上门摸查工作之后，韦冬娜主动要求加入上门摸查的队伍，以便更好地与外籍人员沟通，减少了因为语言文化不同而引起的误会。每次上门，韦冬娜都会得到外籍人员的感谢和称赞。
针对入境的外籍人员，润和社区通过“线上+线下”方式，提供多语种的新冠肺炎疫情防控知识宣传，在多个社区出入口、楼宇门口显著位置张贴《新型冠状病毒肺炎防控知识》等宣传材料（中英日韩阿拉伯文等），发放《隔离健康观察告知书》等，提醒其应注意事项以及如何在多种情景下做好自身防护。
同时，社区工作人员在辖区范围内开展全覆盖入户走访，通过中介、业主委员会告知居民及入境人员当前境外疫情输入所存在的风险，并倡导居民做社区群防群治的“眼睛”和“耳朵”，一旦发现身边有家人、朋友、邻居等从境外返回的情况，要第一时间联系社区。针对有亲属在境外的居民，社区工作人员提醒居民需及时告知亲属在境外要加强自我防护意识，尽量先不要回来，以免增加感染的风险。
润和社区通过前期的全面宣传和摸排工作后，掌握了居住在本社区的外籍人员情况，通过分类管控，动态更新，确保不漏一人、不落一户。对于居住在本社区的外籍人员以及有亲属在境外的居民户，社区会及时通过电话、微信等方式进行联系，告知其广东省防疫政策，并劝其暂缓返穗。另外，针对已经返穗的外籍人员，必须根据相关规定进行14天隔离，社区会建立入境人员信息台账，精准掌握返穗日期、同住人员、工作单位等信息。
3月27日6时以前，按照当时的入境人员管理规定，入境返穗人员可进行居家隔离。润和社区积极做好居家医学观察人员的管理服务工作。
针对居家医学观察的入境返穗人员，润和社区建立了微信群，实施专人“一对一”负责的方法，详细记录每一位入境返穗居家医学观察人员每日的体温身体状况。
为了更好地实现“隔离”不“隔爱”，润和社区工作人员主动成为了居家隔离对象的“服务员”，每天了解他们的需求并及时为其提供送快递、送生活用品等跑腿服务。
3月6日，润和社区有一位日本住户因心脏病需要进行手术，急需家属签名，但其家属在日本，居委通过多方沟通后，帮助其家属顺利到达润和社区并进行居家隔离。居委会以及物管工作人员了解了相关情况后，立即组织“四人小组”开展上门关怀服务，并与中介物管以及住户家属和住户公司人事建立了微信群对其进行跟踪服务。
在隔离期间，社区工作人员除了询问体温、身体状况，还会了解他们在居家隔离中是否有需要帮忙的情况，只要有需要，社区都会尽可能地及时提供帮助。当隔离期满，居委工作人员把解除隔离证明送到该日本住户家属手中的时候，他们衷心感谢居委工作人员提供的关心与帮助。在微信群中，他们也多次向工作人员表示谢意。此外，工作人员告诉他们去医院看患者时如遇到什么困难可以致电居委会，并且原来的微信群也不会解散，会继续给予他们相关的帮助。
工作人员上门为其测量体温并询问是否需要帮助。
润和社区党总支部书记、居委会主任李小平表示，在这场疫情防控阻击战中，社区作为疫情防控的坚强堡垒，希望既要“硬核”也能有“温情”。
