车陂一上班族碰坏他人手机起纠纷，车陂司法所这样化解！

走路不小心，碰掉他人手机致手机受损怎么办？

近日，车陂司法所从情理入手，以法理为落脚点，多措并举，成功化解了一宗手机破损赔偿纠纷。

事情是这样的……

据了解，9月1日早上，马某是广州这座大城市里一名普通的上班族，像往常一样急急忙忙穿过中山大道BRT车陂公交车站台，赶去对面坐地铁上班。由于人流密集，马某走路太匆忙，不小心碰掉了迎面走来的曾某的手机。曾某当即喊住了马某，称其碰到了他的手机，手机掉到地上导致屏幕和后壳玻璃破碎，要求马某赔偿。马某弄明白事情来龙去买脉后，表示可以商量，但是双方就赔偿价格无法达成一致，于是报警求助，民警指引双方到车陂司法所进行调解。

车陂司法所调解员了解上述情况后，立即组织双方进行调解。曾某表示摔坏的这款苹果XS手机是自己在2019年花了一万多元买的，若要更换屏幕和手机后壳，至少要花费1500元，此事全因马某而起，故应该由马某负全部责任，承担1500元的维修费用。而马某则表示自己不是故意的，当时人流密集，出入口狭窄，曾某站在路口看手机，自己匆匆赶着去坐地铁上班，加上后面的人挤她，才导致事情发生，她会承担部分赔偿责任，但不是全部责任。

调解过程

为顺利调解双方纠纷，调解员耐心地释法明理，详细讲解《民法典》有关侵权责任方面的法律规定，采取了面对面调解和背靠背劝导的方式，并灵活提供调解方案供双方参考，但一时间还是无法促成双方就赔偿数额达成一致。眼见调解陷入僵局，司法所调解员建议双方先前往苹果手机店维修店定损后作商议，尝试寻找调解的其他突破口。双方同意后在调解员的带领下到了手机维修店，确认全部维修费用其实只需1130元。调解员抓住损失金额比预期降低的点，继续开展背靠背调解工作，分别劝说双方换位思考，各自承担部分责任，不要因小小的金额差距浪费了大家宝贵的时间。在调解员的建议下，马某同意承担70%的主要责任，曾某也退让一步自行承担30%的次要责任，双方最终达成一致意见，签订人民调解协议，马某当即通过微信转账方式现场支付了791元维修费给曾某，双方握手言和。

最后，调解员提醒大家在上下班高峰期要注意安全，不要当“低头族”，否则不仅给自己带来极大的安全隐患，还容易危及他人人身财产安全，引起不必要的损失和纠纷。

据悉，近年来，为进一步践行新时代“枫桥经验”，切实为群众办实事，车陂司法所竭力发挥为民服务为民解忧的前沿阵地作用，积极化解各类矛盾纠纷，坚持就地调处原则，确保矛盾不升级、矛盾不上交。