前进街上线24小时“红棉守护”热线，提供这些服务！
| 【记者 章乔晖】 【编辑 文小兰】 消息来源：广州民政、前进街社工服务站 | 2022-04-15 23:13:54
市民有困难？有疑惑？
前进街“红棉守护”热线为你解忧！
24小时在线提供
疫情咨询、心理辅导等服务
有需求的市民可拨打热线
获取有关支持和帮助
小e获悉，近日，广州市民政局公布了全市236条已开通的广州社工“红棉守护”热线。其中，前进街有1条“红棉守护”热线，将为新冠确诊或疑似患者提供医疗救助咨询，还提供受疫情影响的线上心理援助，同时还为特殊人群支援救助服务。
前进街社工“红棉守护”热线
服务热线
020-82513757
18820766962（24小时）
服务内容
咨询服务
1.为社区居民提供新冠肺炎预防知识和疫情防控政策的咨询服务；
2.为新冠肺炎确诊患者或疑似患者提供线上心理援助、情绪支援和医疗救助等方面咨询服务。
支援服务
1.为社区低保低收、特困、留守老年人、孤寡老人、独自一人居住老人、困境儿童、特殊困难重度残障人士等困难群体提供防疫援助、生活救助等支援救助服务；
2.及时搜集、整合、链接安全可靠的社会救助资源，协助基层政府部门做好相关防疫救援工作；
3.及时收集和反馈所在社区疫情防控动态，协助当地政府部门做好本地区疫情防控工作。
线上辅导服务
搜集和整理真实、可行的疫情防控知识和信息，为因疫情产生情绪影响和心理波动的居民提供信息咨询、知识宣传、心理辅导、情绪疏导等线上服务。